Os departamentos de marketing e vendas não estão se entendendo? Sua taxa de retenção de clientes está caindo? Os tempos de atendimento da equipe de vendas estão na estratosfera? Qual é o seu tempo médio de primeira resposta? Se seus representantes de atendimento ao cliente estão reagindo aos problemas do cliente e não trabalhando proativamente...Read More

Nunca houve tanta pressão sobre as equipes de vendas do que agora. Para ter sucesso, as equipes de vendas precisam saber o que funciona e dimensionar essas boas práticas  em toda a organização. Para tornar o sucesso repetível, as equipes precisam usar cartilhas.  Assim como nenhum time de futebol vai ganhar sem um guia de...Read More

Depois de uma carreira em vendas, entendo perfeitamente por que os compradores não confiam nos vendedores. Chama-se remorso do comprador, e é aquela sensação terrível que você tem quando gasta demais ou assina um contrato para um produto ou serviço sem pensar nisso. A pesquisa mostra que as emoções são uma parte vital da tomada...Read More

O que fazer com a previsão de vendas imprecisa 91% das pessoas falham em suas resoluções de Ano Novo, a maioria antes da marca de 6 meses*. Por quê? É a mesma razão pela qual a maioria das estimativas de vendas não se consolidam. Responsabilidade. Definir objetivos vagos e mantê-los para si mesmo é uma...Read More

Smarketing: A estratégia definitiva para alinhar as equipes de vendas e marketing No atual ambiente de negócios em ritmo acelerado, as empresas estão constantemente buscando maneiras de aprimorar seus esforços de vendas e marketing. No entanto, com muita frequência, essas duas equipes operam em silos, com pouca comunicação ou colaboração entre elas. Isso pode levar...Read More