CONSULTORIA EM CRM E PROCESSOS COMERCIAIS

Cláudia Ferraz | Especialista em CRM e fundadora da CRM ConnectX

PROBLEMAS QUE AJUDAMOS A RESOLVER:

  • Subutilização de CRM: Transformamos ferramentas subaproveitadas em poderosas aliadas para a tomada de decisões estratégicas.

  • Baixa Taxa de Aquisição de Clientes: Otimizamos processos para aumentar a captação e a conversão de leads.

  • Baixo Desempenho das Equipes: Implementamos metodologias de Sales Ops e Marketing Ops para gerar produtividade e eficiência.

  • Escalabilidade Inadequada: Estruturamos operações para suportar o crescimento sustentável da empresa.

  • Imprevisibilidade da Receita: Criamos previsibilidade por meio de processos comerciais baseados em dados e automação.

  • Ciclo de Vendas Longo: Reduzimos o tempo de fechamento com estratégias otimizadas e automação de tarefas.

Consultoria Estratégica

Desenvolvendo planos para alinhar o CRM com metas e objetivos gerais de negócios. Os Consultores ajudam a definir processos e métricas do CRM.

Diagnóstico completo – Mapeamos seus desafios e identificamos oportunidades de otimização.
Estruturação de processos – Criamos um funil de vendas eficiente e alinhado ao seu modelo de negócio.
Integração Marketing & Vendas – Aplicamos o Método SMarketing para gerar previsibilidade e escala.

Com estratégia certa, você reduz ciclos de venda, aumenta conversões e cresce de forma sustentável!

Implementação de CRM

Implementamos CRMs como HubSpot, RD Station, Kommo CRM, Pipedrive para transformar seus processos de marketing, vendas e CS.

Mapeamos e estruturamos seus processos para garantir um CRM adaptado à sua realidade.
Automatizamos tarefas para reduzir gargalos e aumentar a eficiência da equipe.
Criamos dashboards estratégicos para previsibilidade de receita e melhores decisões. 

Resultado? Um pipeline organizado, vendas escaláveis e um time mais produtivo!

Otimização e Capacitação

Revisamos seu CRM atual para garantir que ele esteja alinhado aos seus processos comerciais e gerando ROI.

Análise do uso atual – Identificamos gaps na adoção, automação e usabilidade do CRM.
Otimização de processos – Ajustamos fluxos de trabalho para reduzir atritos e aumentar a produtividade.
Treinamento e capacitação – Garantimos que seu time utilize o CRM da forma certa para escalar resultados.

Resultado? Um CRM que realmente trabalha para o seu negócio – e não o contrário!

Sustentado por 4 pilares

MÉTODO SMARKETING

Processos

Gestão

Tecnologia

Pessoas

Desenvolvido por Cláudia Ferraz, o Método SMarketing foi criado para garantir uma implementação de CRM sustentável, integrada ao negócio e focada em resultado.

É aplicado em 5 fases:

1 Diagnóstico
2 Planejamento
3 Implementação
4 Capacitação
5 Análise

Análise do cenário atual e identificação de oportunidades e gargalos.

Estruturação do escopo, métricas, objetivos e jornada do cliente.

Configuração técnica da ferramenta e modelagem do processo comercial.

Treinamento da equipe para garantir aderência e autonomia.

Avaliação dos resultados e ajustes contínuos para evolução.

O que você ganha ao final da transformação!

  • Funil previsível e escalável
  • Redução do ciclo de vendas
  • Aumento da taxa de conversão
  • Crescimento sustentável com menor custo de aquisição

QUEM SOMOS

A Yntegra Smarketing é uma consultoria especializada na estruturação de processos comerciais, implementação de CRM e na integração entre marketing, vendas e atendimento.

Nosso objetivo é ajudar empresas a conquistarem previsibilidade de receita, produtividade e escalabilidade comercial, com base em dados e tecnologia.

Quem está por trás
Cláudia Ferraz
Mais de 20 anos em vendas B2B e estratégia comercial
Especialista em CRM, automação e integração de áreas
Professora da Formação de Gestores de CRM (FGC)
Fundadora da CRM ConnectX, hub referência em capacitação e inovação comercial

NOSSAS FRENTES DE ATUAÇÃO

Consultoria Técnica e Estratégica em CRM e

Operações Comerciais

O Hub Oficial para Profissionais de

CRM no Brasil!

Cursos e Certificações para profissionais

de CRM!

Dúvidas Frequentes

Como vamos implementar o que foi recomendado, qual o papel da consultoria na execução?

O meu trabalho é estratégico, mas isso não significa que não terei envolvimento técnico nos processos apoiando os gestores e demais fornecedores envolvidos no projeto, eu também conto com uma ampla rede de parceiros para oferecer soluções em tecnologias, design, conteúdo. Além disso eu posso trabalhar em conjunto com a equipe própria da empresa.

Qual o diferencial do Método aplicado na Plataforma Digital da Yntegra Smarketing?

O tempo é recurso muito valioso para toda empresa e, ao longo dos anos, percebemos o quanto é importante a flexibilidade das agendas de trabalho das equipes, por isso disponibilizamos uma plataforma 24h/7 dias por semana que inclui todas as Fases, Etapas e Tarefas necessárias para elaboração correta do planejamento estratégico.

Que tipos de empresas precisam de Consultoria em Processos de Marketing, Vendas e CS?

Toda empresa, seja lá qual for seu porte ou segmento, é um potencial cliente para uma consultoria de PROCESSOS COMERCIAIS, seja para elaboração pela primeira vez, revisão ou, mesmo, remodelagem do atual plano atual.

Problemas que ajudamos a resolver
Ciclo de Vendas Longo: Preocupação com ciclos de vendas prolongados que atrasam o fluxo de receita e tornam o crescimento mais difícil de prever e alcançar.
Escalabilidade Inadequada: Medo de que os processos de vendas não sejam suficientemente escaláveis para acompanhar a demanda ou a expansão para novos mercados.
Previsibilidade e Consistência da Receita: Medo de não conseguir prever a receita de maneira precisa, o que dificulta o planejamento financeiro e estratégico.
Desempenho da Equipe de Vendas: Preocupação de que a equipe de vendas não esteja atingindo suas metas, seja por falta de treinamento, ferramentas adequadas, ou estratégias de venda eficazes.
Baixa Taxa de Aquisição de Clientes: A preocupação de que a empresa não consiga atrair novos clientes suficientes para sustentar o crescimento.

Qual o Retorno posso esperar sobre o Investimento desta consultoria?

Alinhamento e eficiência: “Alinhe os processos de marketing, vendas e sucesso do cliente para uma jornada fluida e personalizada.”
Produtividade: “Aumente a produtividade da sua equipe com um modelo de prospecção ativa comprovado e ferramentas de gestão eficazes.”
Previsibilidade: “Gere previsões de receita mais precisas e alcance suas metas de crescimento com maior confiança.”
Escalabilidade: “Escale seu negócio de forma sustentável com processos escaláveis e um CRM personalizado.”
Foco no cliente: “Entenda profundamente as necessidades dos seus clientes e ofereça uma experiência de compra excepcional.”

Transformação:
Redução do ciclo de vendas,aumento e previsibilidade de receita.

Terei problemas com meus fornecedores se contratar a consultoria?

Não, pois o meu papel é trabalhar em parceiria com essas empresas que prestam serviços de execução, nossos serviços não são concorrentes e essa sinergia é benéfica para a alavancagem dos resultados.

Quais os Problemas e Dúvidas que a Consultoria ajudará a sanar?

Problemas que ajudamos a resolver
➡️Baixa Taxa de Aquisição de Clientes
➡️Baixo desempenho das equipes
➡️Escalabilidade Inadequada
➡️Imprevisibilidade da Receita
➡️Ciclo de Vendas Longo

Mas você vai ter acesso a informações importantes da operação?

Sim, por isso a relação de confiança deve ser mútua, ainda sim serão assinados contratos de confidencialidade e sigilo, além disso temos um código de conduta onde não atendemos concorrentes diretos, a menos que aja um acordo pré-estabelecido entre todos os envolvidos.

Quanto eu preciso investir em um projeto de consultoria?

O invetsimento vai depender do escopo do projeto, primeiramente vamos te enviar um briefing para dái levantarmos necessidades de equipe, prazos e orçamentos, isso é feito sob medida para cada empresa.

Quanto tempo leva o processo de consultoria?

Normalmente o processo de consultoria leva em torno de 3 até 5 meses, dependendo do resultado do diagnóstico realizado e do comprometimento da equipe e líderes da empresa.

Existirá uma relação de dependência?

Não, o objetivo é que você seja capaz de tocar o projeto sozinho após o término da metodologia aplicada. Podem surgir novas demandas para novos desafios, mas não irá gerar relação de depedência.

Qual a frequência dos encontros?

Isso vai depender do escopo do projeto, mas em geral nossos encontros são semanais, quinzenais e mensais, mas a troca de contato é diária via plataforma. Ele permite que sua equipe conte conoso sempre que necessário.